PCのOS更新などを行った後、下記の画像のようなメッセージが出て正常にTBC-JSLが正常に起動しないという問い合わせがございます。
その際は以下に紹介する手順をお試しいただき、正常な動作に戻るか
をお試しください。
表示されるエラーメッセージ
1. セキュリティソフトの除外設定
下記フォルダの例外設定をお願いします。
例外設定を行う必要があるフォルダ
（Cドライブにデータを保存している場合）
・C:¥Program Files (x86)¥Nikon-Trimble¥TOWISE
・C:¥TOWISE_Data
ネットワークコンピュータにデータを保存している方は、
ネットワークコンピュータの保存場所も追加で例外設定をお願いします。
･¥TOWISE_Sharing
2. TBC-JSLの再インストール。
以上の2点を試してもダメな場合は下記を実行ください。
3. お手持ちのインストールCDもしくはユーザー様専用ページにご用意している
フルインストーラーより
TrimbleBusinessCenter＞ISSetupPrerequisites＞
{B5EEDA39-1E94-4172-8E22-E26A5128D6DC}の中に格納している
vcredist_x86.exeをクリックしていただき直接
インストーラの指示に従い
「Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable(x86)」
をインストールしTBC-JSLが正常に起動するかご確認ください。
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以上の3点をお試しいただき、それでも改善しない場合は恐れ入りますが
コールセンターまでご連絡ください。
宜しくお願い致します。