Microsoft社より2020年5月28日から提供開始されている「Windows 10 May 2020 Update (バージョン 2004)」が影響している可能性があります。
保守契約されている方は、最新バージョンVer.6.2.3へバージョンアップをすることで現象は解消されます。バージョンアップを行い動作をご確認ください。
下記は保守契約されていない場合の対応策です。下記の手順をご確認ください。
【1】でバージョンの確認後、【2】の設定をお願いいたします。
【１】Updateが適用されているかどうか確認する方法
１．Windows[スタート]ボタンから［設定（歯車）ボタン］を押します。
２．表示された[Windowsの設定]画面内の［システム］を選択します。
３．表示された画面の左側グレー背景リスト内の［バージョン情報］を選択します。
４．画面の右側に表示された[バージョン情報]内の[Windowsの仕様］を確認します。
Updateが適用されている場合、次のような内容になっています。→【2】の手順へ
※バージョンが2004ではないのに、TOWISEがフリーズする場合はコールセンターまでご連絡ください。
【２】Updateが適用済の場合、言語オプションを調整することで現象回避可能です。
１．Windows[スタート]ボタンを押し、［設定（歯車）ボタン］を押します。
２．表示された［Windowsの設定］画面内［時刻と言語］を選択します。
３．表示された画面の左側グレー背景リスト内の［言語］を選択します。
４．画面の右側に表示された［言語］内の優先する言語［日本語］を選択して表示される［オプション］を押します。
５．表示された［言語のオプション］画面内キーボード［Microsoft IME］を選択して表示される［オプション］を押します。
６．表示された［Microsoft IME］画面内［全般］を選択します。
７．表示された［全般］画面内互換性［以前のバージョンの Microsoft IME を使う] をオンにします。
８．パソコンを再起動します。
【参考】
本件はMicrosoft社から公開されている次のサポート情報に関連するものと思われます。